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  心灵的疗养院:壹心理和壹点灵竞品分析报告 沐弈杉 暮春堂网站           ★★★ 【字体:
心灵的疗养院:壹心理和壹点灵竞品分析报告 沐弈杉 暮春堂网站
作者:佚名    机械设计来源:本站原创    点击数:    更新时间:2021/3/3    

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  心理征询和感情倾吐平台壹点灵晚期专注于成立,化心理征询的体验迭代过程次要是优,“支撑领受专家的视频征询”和“支撑按征询主题搜刮”等包罗优化“微问诊文字语音”、“微问诊支撑发送图片”、。

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  都具备匿名功能提问页面两者,两个页面填写壹心理分为,题目和问题细致描述步调两个页面别离对应问题,复杂化将操作,填写的愿望降低用户。在统一个页面填写而壹点灵两个步调,不下有滚动条若是页面装,作更敌对对用户操。能够添加图片和脸色在填写问题消息是还,题的展现便利问。专家可见的功能同时具有仅对,展现给专业认人士的需求考虑到用户只想将问题。

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  壹点灵的产物策略分歧综上所述:壹心理和,利模式略有分歧因而两者的盈。征询、心理课程、心理培训、心理测试等)除了不异的告白收入和付操心理办事(心理,心理办事的广度壹心理是在拓宽,听书冥想也能实现营收因而多样的心理办事如,户系统的培育同时重视用,会员系统设置了,部门营收实现一。实现心理征询的深度而壹点灵的策略是,征询的获客率上精神在提高心理,心理征询办事的抽成因而次要营收在于。

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  】的产物定位、用户、功能和策略等方面进行阐发本文旨在通过对【壹心理】以及其竞品【壹点灵,和劣势、机遇和风险对比阐发各自的劣势,】的成长趋向切磋【壹心理,供给清晰明白的标的目的为其下一个迭代产物。

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  和筛选上课程分类,有较大不同两款APP。价钱等在顶部导航tab平分类壹心理只按照课程内容、销量、。格、已学人数和讲师宣传照片课程的列表展现课程主题、价。类、筛选以及搜刮功能壹点灵则有排序、分,和讲师名称搜刮按照课程题目;上架时间分析排序按照人气、价钱、;类型进行分类同时按照课程;勾当类型进行筛选按照付费类型和。时、已学人数、讲师姓名和宣传照片课程的列表展现课程主题、价钱、课。我的课程快速入口同时页面右上方有,和已购的课程便利查看珍藏。来说全体,选上内容做得更全面壹点灵在分类和筛,选到想学的课程协助用户快速筛,消息也更完美同时课程列表。能够自创参考的这一点是壹心理。

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  数据显示艾媒征询,商用户规模跨越2000万人2018年中国精力类办事电,过4000万规模估计2019年超。阐发师认为艾媒征询,行和产物办事的完美跟着用户教育的进,电商市场增速将放缓将来几年精力类办事,向精细化成长内容和办事,元细分范畴呈现更多。

  征询师领读、精选书单、汗青上新保举册本Feed流顺次按照免费试听、最新上新、,主题分类册本页面更多按钮跳转到按。章节播放册本分,放、调整倍速、按时封闭和评论分享可查看目次、查看文稿、快进快退播。完美功能,优良体验。用户理解和复盘内容此中查看文稿便利,户睡前听书的场景按时封闭考虑到用。

  流、留存、促活、变现的系统这三个方面的功能配合构成引。面的功能进行对比下面将从这三方,特色功能进行阐发同时选择了各自的。

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  为次要功能心理问答作,询师之间供给协助和互动的社区为用户和用户之间、用户和咨。GC为主的版块问答是一个U,内容为主的内容补足以PGC,的联系来提拔留存通过加强用户之间。理问答互动流程能够看出从问题详情达到路径和心,布局和流程上有较大的不同壹心理和壹点灵在心问答。

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  荐、分类、筛选上做的更好小结:壹点灵在课程的推,功能和体验做得更好壹心理在课程播放的。

  业的市场阐发可知通过对心理征询行,有必然的市场容积心理征询行业具。质糊口的提高跟着人民物,的心理需求会发生更多,上的消费追求精力。理征询线上化的过程而且疫情也鞭策了心,趋向不成阻挠用户年轻化的,化趋向不成逆线上化、近程。同时但,、征询费用高、市场不规范等问题心理征询行业也具有付费用户少,程中需要面对的问题成为壹心理的成长过。此因,将来在,业性、消费分层等方面进行优化壹心理该当在提高征询师的专,理征询行业内的渗入率企图提高壹心理在心。

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  场规模仅有 214.6 亿元2014 年心理征询行业的市,和手艺情况的支撑得益于政策、社会,业得以不变成长中国心理征询行。市场规模增加至 377.6亿元2018 年中国心理征询行业的。 2018 年2014 年至,合增加率为 15.2%中国心理征询行业的年复。

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  制造一个心理学平台壹心理的本身定位是,锐心理学人堆积国内新,学的心理学价值输出健康、科。人供给在线处理方案为需要心理协助的,示、推广及办事平台为心理机构供给展。理征询与心理健康办事互联网平台壹点灵努力制造中国有价值的心,水准心理征询师入驻吸引了国表里浩繁高,台、心理资讯、心理课程、心理测试和心理征询办事办事包罗免费提问、立即倾吐、预定征询、心灵电。

  位影响公家的出产和消费经济增加速度放慢将全方,随之添加糊口压力,寻求精力抚慰这促使公家,的需求大大添加脱节糊口懊恼。压力家庭,问题加剧父母养老;及文化冲突等问题成为现代人压力的来历工作学业压力大、健康、社交、婚恋以。长的夸姣糊口需要的一部门心理需求作为人民日益增,社会的普遍关心也越来越获得全。

  象是答主和问题壹心理关心对,其他用户记实问题和谜底便利对该问题感乐趣的;对象是题主壹点灵关心,户私聊和关心关怀题主便利征询师和其他用。还有打赏和举报功能壹心理对问题回覆,度的同时也对回覆有监视机制激励用户回覆提高用户参与,回覆的质量配合包管。

  费者供给在线心理征询办事平台互联网心理征询办事商为下流消,为乞助者供给在线征询办事进驻平台的心理征询师可。、挪动领取等手艺的成长陪伴互联网、视频通话,消费者及征询师解除时间和地区的限制互联网心理征询平台的兴起和成长为。看诊、医治、领取等消费行为消费者能够在线完成测评、,护消费者隐私极大程度上保,碍耽搁诊治的情况发生避免消费者因心理障。

  的小我消息引见中征询师列表简单,地舆位置、资历title、擅长范畴和最低收费壹心理显示征询师姓名、征询人数、从业年限、;理位置、评分、评价人数、协助人数、办事人数、擅长范畴和私聊入口壹点灵则显示征询师姓名、平台认证、最低收费、资历title、地。消息更简练清晰壹心理的小我,等在征询办事范畴主要的参考消息壹点灵包含用户评分和评价人数。

  “动静办理”模块同时投入精神成立,问诊对话间接显示在动静中好比“动静添加客服”、“,“添加私聊功能聊天更便利”、,息查询”和“支撑领受征询助理的私聊随时联系专家”、“支撑聊天汗青消,更体谅”办事流程,务的客服体验和获客率专注于提拔心理征询服。后再做功能的拓展在产物根基成熟,频道”、“倾吐频道”和“动态与问答”等功能逐渐插手“FM电台”、“课程直播”、“测评。

  趣成员构成一个独立社群分馆是将某一话题的感兴,题下的多个问题里面会商某个话,入分馆进行查看用户可通过加。

  先首,页的路径次要有达到征询师主;询师搜刮和主题筛选、与征询师的私聊消息以及我的关心和订单从首页搜刮心理征询师、问答模块征询师回覆导流、征询模块咨。的是分歧,能够搜刮出问题壹心理在首页,到对应的征询师在问题回覆下找;询解惑、心理问题分类等快速入口壹点灵在首页设置了心理征询、咨,入到征询模块指导用户进。

  商扩充其心理征询行业的运营模式、丰硕其产物品种大数据和互联网等手艺的成长助力中游心理征询办事,拓宽乞助渠道同时为需求者,的成长供给手艺支撑为中国心理征询行业。业全体规模将达到 953.4 亿元预测 2023 年中国心理征询行。

  时同,容体验和用户系统培育壹心理还重视社区内,功能进行优化”、“丰硕了社区内容并优化体验”等出此刻迭代功能中“新增每日成长”、“对日签功能进行了全面升级”、“对每日福利。此因,户搭建全面的心理办事生态其产物迭代重视的是为用,成长系统关心用户,户粘性提拔用。

  国法式员是吃芳华饭的听到良多言论说在中,品司理呢那么产,春饭吗也吃青?

  即便情愿消费征询费用高:,品”——心理征询的平均单价在400元摆布心理征询在中国仍是一个不折不扣的“豪侈,的设置以周为单元而凡是心理征询。话说换句,的破费在1600元上下人们每个月在心理征询上,计局数据而按照统,收入每月是2561元客岁居民人均可安排。

  、心理测试、心理课程和冥想功能心理内容包罗心理电台、主题阅读,的心理内容和办事为用户供给多样,和留住用户用以吸引,程为用户供给付费学问其核心理测试和心理课。用户和用户问答社区为,之间成立了问答平台用户和心理征询师,的处理心理搅扰的同时用户在接管文字问答,题为心理征询导流征询师回覆的问,和用户活跃度添加了互动性。台的次要功能心理征询是平,的营收来历作为次要,的心理征询办事为用户供给专业。

  为用户供给了心理征询的线上形式壹心理和壹点灵作为心理征询平台,合本人的心理协助助力用户找到适。的心理内容切入两者都以轻量级,心理课程和心理征询和培训等包罗心理内容、心理问答、,理办事生态建议泛心。

  了课程引见页大体不异外课程详请方面两款产物除,式上也有较大不同在播放和领取方。付上支,利用优惠券两者都能够,以采办赠送给别人区别在于壹心理可,多用户参与能够吸引更,式需要先充值后用壹贝领取而壹点灵采用虚拟货泉的方,珍藏该课程同时能够。体验上播放,能够试听两者都,时长、分享、调整倍数、留言等但壹心理支撑下载、设置播放,习课程的体验需求极大满足了用户学,播放页面放大缩小而壹点灵只能将,还需要打磨在体验上。

  口页面征询入,生专区/最新入驻/最佳人气)作为征询师列表的入口壹心理按照次要的办事类别和快速筛选(限时优惠/学。入口或全数点击以上,师的细致筛选页面进入到心理征询。口得相对简练而壹点灵的入,务类别列出没有将服,时特惠/定制征询这几个内容快速入口只要厌学专题/限。接展现征询师列表Feed流展现直,跳转无需,的操作次数减罕用户。精力心理板块两者都供给了,神科大夫的协助为用户供给精。

  次要为一线%壹心理的用户;域上分布相对平均壹点灵的用户在地,%以下外除一线,在20%摆布其余地域均;

  壹心理2018年的测算情愿付费的人少:按照,解心理学情愿了,务付费的人并为心理服,只要400万整个中国可能,比下相对,就已高达 1600 万中国仅各类精力疾病患者,比力轻的常见心理问题这还不包罗症状问题。

  层面社会,疫情的牵动听心2020年新冠,愤慨以至抑郁焦炙、担心、,的环节词成了情感。疫情根基节制住虽然现在国内的,影响并没有竣事但疫情带来的。年10月18日截至2020,数9277925海外现有确诊人。动荡不安国际形势,力也只增不减国内公众压,、降薪裁人失学赋闲。列的心理办事需求疫情也催生了一系。

  选项中快速筛,与“今天可预定”的选项壹点灵供给“此刻有空”,时征询的需求满足用户更即。不如壹心理的丰硕易用但总体的快速项内容。率较高且简化筛选操作的内容快速筛选一般是放用户利用频,的主要目标放在快速筛选是明智的壹心理将价钱、预定次数这两常用。销量优先/好评优先的路径中获得虽然壹点灵能够从筛选分类排序,骤多且繁琐但操作步,选的内容放在快速筛选反而将性别这种容易筛,好地操纵没有很。者再,作为快速筛选的行为看出从壹心理将“最新入驻”,的征询师十分敌对该平台对新入驻,询师引流为新咨,多的征询师入驻如许能吸引更,征询师库丰硕了。

  务则持久处于鱼龙稠浊的形态征询师市场紊乱:国心里理服。师达到90多万持证心理征询,征询师没有处置该行业但90%以上的持证。红推算据武志,师不跨越3000人国内及格的心理征询。询执业认证完全缺失目前我国的心理咨,——这种环境再度把这个本曾经不规范的市场搅乱心理征询师执业、来访者寻求征询协助均无证可依。

  面内容不同不大在问题互动方,享问题都能分,点赞(有同感)/评论都能与答主的互动为,暖(有同感)/关心答主(关心问题)或者与题主的互动为评论(回覆)/温。还能邀请回覆同时壹心理,质量回覆打赏高。

  、手艺)对心理征询行业进行宏观的阐发本文将通过PEST(政治、经济、社会。

  心理征询平台的征询师而言将来成长标的目的:对于入驻,应对疫情的环节策略互联网反而成了一个。线上心理机构寻找征询师越来越多的来访者通过,完成征询过程而且在线上。趋向不成阻挠用户年轻化的,化趋向不成逆线上化、近程,必需拥抱互联网心理征询机构。时同,业痛点面临行,帮用户把关的义务征询平台应承担起,培训和成长系统逐步完美行业,师的准入门槛规范心理征询,的心理办事输出包管平台高质量。

  理放在独立的模块壹点灵将动静管,置了较着的入口在底部tab设。息办理进入消,聊、互动和通知将动静分为私。、征询参谋和征询师的聊天私聊次要是与课程小助手,和办事过显示按照办事中。客户立即无效地沟通便利有疑问迷惑的。答的互动内容互动动静是问,出的问题收到的反馈用户能够查看本人提。表现平台对互动性的注重将动静独立显示这一设置,户的关怀和关心表现平台对于用。程度上添加了心理征询和课程培训的获客率同时私聊内容对用户行为的敏感反映从必然。

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  品布局能够看出由功能总览和产,涉及的功能类似壹心理和壹点灵,社区和心理征询三个方面次要分为心理内容、问答。

  时同,面的问答核心也可达到问题详情页面首页feed列表问题保举和问答页。题详情达到路径壹点灵简化了问,一级菜单只设置了,壹心理的答疑馆问题动态对标,壹心理的分馆苦衷群对标,对应壹心理的首页、问答核心和我的首页解忧问答和我的动态/关心等,搜素问题的功能同时没有热搜和。最新/关心展现问题列表问题动态下按照保举/,(回覆)和查看别人的回覆需要进入问题详情才能评论。清晰了然列表展现,于理解用户易,览和操作习惯合适用户的浏。

  上角分享按钮反复页面右下角和右,对问题的分享分享操作都是,分享按钮可换成邀请回覆建议右下角回覆的窗口的。面与壹点灵大体类似壹心理的问答详情页,内容更多但消息,:已邀请名单、还能邀答数和邀请新答主问题消息部门重点展现邀请回覆的环境。提高用户活跃度邀请机制次要在,上都有协助拉新和留存。

  读取有声书办事的模块读书会是为用户供给,的保举入口处打开是壹心理从首页,征询师领读能够按照,按照平台保举的精选书单阅读去书架按照分类筛选册本或者,看我听过的册本在我的书架查。

  此因,提拔心理征询办事体验壹点灵产物策略为重点,度和高获客率制造高流利,体验全体,是实现根基功能其它功能上只,的简单易用重视功能。

  为精力类电商平台壹心理和壹点灵作,在线心理办事为用户供给。者的产物策略为了阐发两,迭代过程中具有代表性的几回更新环境我们拾掇了两款产物自上线以来多次,表所示如下:

  年12月2018,心理办事系统扶植试点工作方案的通知》指出国度卫健委等10部分《关于激发全国社会,心理办事收集要健全社会,供给心理办事为各类人群。

  先首,结构大体不异课程首页的。学和学做征询师课程导航栏是实存心理,ner和保举入口下方是告白ban,索课程功能同时供给搜,荐feed流最初是办事推。该模块的定位分歧由于两款APP在,程、听书、冥想和52Hz锻炼营等心理内容办事因而在具体内容上会有差别:壹心理整合了心理课,中会顺次展现这几类办事在保举入口和feed流;心理课程办事壹点灵专注做,流会按照课程分类展现保举入口和feed,得愈加详尽丰硕在心理课程上做。师课堂/低价优惠/好课试听例如将课程分为低价体验/名;按照课程主题分类“大师在看”中,近期抢手展现了;/特价优惠/名师课堂/专题课程等挨次展现feed流中将课程按照新课保举/好课试听,历照片、课时和已学人数包罗课程名、讲师姓名资。

  9年7月201,步履(2019-2030年)》国务院、卫健委推出《健康中国,视心理健康推进人民重,理健康素养方针为30%到2030年提拔居民气,心理健康素养十条》根据卫健委发布的《,心理健康焦点学问晓得环境心理健康素养包罗:居民对,程度承认,改变等行为。情的影响因为疫,4月底本年,了2020年心理办事扶植重点使命国度卫生健康委等十部分结合发布,层社会意理办事平台强调要继续搭建基,健康办事收集完美员工心理。

  助教微信进去微信社群用户采办课程后添加,和内容发布进修打算和使命社群运营人员按照课程目次,间互相激励进修社群的用户之,的活跃度推进用户。理征询、课程与测评等快速入口微信公家号底部tab页设有心,质课程添加曝光量微信告白推文为优,众号/app中同时引流到公。

  汇合作越来越激烈编纂导读:跟着社,也越来越大人们的压力。面情感搅扰着人们抑郁、焦炙等负,寻求精力抚慰这促使公家,的需求大大添加脱节糊口懊恼。加关心心理健康疫情让人们更,平台不竭出现公共心理征询。理和壹点灵为例本文将以壹心,行阐发对其进,分享与你。

  居民的出产消费发生较大影响经济增加速度放慢的趋向对,也逐步添加糊口压力,对释放压力使得公共,需求日益添加脱节懊恼的。体健康情况以及思惟文化冲突等问题逐步成为现代人压力的来历同时职场学业内卷压力、父母养老问题、社交与婚恋搅扰、身。的需求日益增加因而公共对心理,全社会的普遍关心心理健康也遭到。配收入仍在逐步增加同时居民人均可支,心理办事需求日益凸显消费能力的提拔差遣,轻懊恼以减,表情愉悦,的享受型消费添加增加聪慧为目标。

  壹心理用户36-40岁占37.6%二者用户春秋次要在30-40岁:,35岁占44.0%壹点灵用户31-;来讲总体,龄比壹心理的年轻壹点灵的用户年;

  面做了两级菜单壹心理在问答页,馆分类:答疑馆是所有问答的调集第一级菜单按照答疑馆、热搜、分,页面所以做成默认页面用户利用频次最高的;热搜问题和高赞回覆的快速入口热搜页面供给搜刮问题答主、;题组建社区小组分馆是按照话,题相关问题馆内展现话,员进行互动与组内成,对答疑馆分流必然程度上。题主说、及时榜单、赏格专区答疑馆的二级菜单为答主说、,、答主贡献榜单、有赏格的问题列表别离展现问题回覆列表、问题列表。

  布都以女性为主二者用户性别分,用户:壹心理女性用户占比77.6%此中壹心理女性用户数量较着高于男性,占比55.4%壹点灵女性用户;

  助推科技,理健康内容整合和传布通过互联网使用将心,康的用户日益增加使得关心心理健。众号文章总阅读量达到2.76亿人次2019年1-9月“心理征询”类公,15.7万个涉及公家号;征询”线万知乎“心理;览量从2017年到2019年增加525%壹心理平台“人生答疑馆社区”产物页面浏。供快速批量化的手艺支撑同时为心理征询营业提,单元成本无效降低。年中国心理征询行业研究演讲》据头豹研究院给出的《2019,询行业阐发来访者画像大数据手艺协助心理咨,其供给个性化的心理办事以便快速领会来访者并为。

  心理征询办事流程能够看出从征询师主页达到路径和,布局和流程上仍是有一些不同壹心理和壹点灵在心理征询的。

  /知乎/头条推广以及天猫旗舰店的勾当运营壹点灵的运营体例是用户运营、微信/微博。

  动方面在互,点灵功能类似壹心理和壹,互动紧跟问题描述之后只是壹心理的与题主的,回覆列表时下滑查看,页面最上边互动行位于,是不断在页面最下方壹点灵的互动窗口。理愈加凸起重点这两种体例壹心,的操作习惯合适用户。

  健健康美排行榜按照精力类电商,理的排名附近壹点灵与壹心,较高评分;以及融资环境与壹心理类似同时壹点灵在产物标的目的内容,为次要的竞品阐发对象因而最终确定壹点灵。

  心理征询实施者、医疗设备供应商、以及心理征询软硬件供应商中国心理征询行业上游市场参与主体包罗场地资本的供应商、,需的办事场地、人才、医疗设备、及辅助医治软硬件其次要本能机能是为中游的心理征询办事商供给办事所。商、保守心理征询办事商和 EAP 办事供应商中国心理征询行业中游主体为互联网心理征询办事,及C 端用户供给心理征询办事其次要本能机能是为下流的 B 端。

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